Hospital Anchieta Contrata Encarregado de Atendimento

Atenção: Todas as vagas de emprego ofertadas em nosso portal VagasBSB são repassadas por Empresas e Representantes de RH. As vagas anunciadas são de inteira responsabilidade de seu autor. Não nos responsabilizamos por eventuais informações falsas, caso constate algum problema nos informe imediatamente.

Apenas realizamos a divulgação das vagas repassadas pelas empresas, não participamos do processo seletivo nem contratamos. Nosso portal divulga as vagas de emprego em Brasília e Entorno gratuitamente.

Confira todas as informações da vaga de emprego abaixo, somente encaminhe seu currículo caso atenda aos requisitos solicitados.

Ajude compartilhando essa oportunidade!

Encarregado de Atendimento

Salário A Combinar

Taguatinga - Distrito Federal

Empresa: Hospital Anchieta

Descrição: Realizar gestão da equipe e dos processos da equipe do PSO. 

Direcionar a equipe para as demandas de atendimento no PSO conforme escala. 

Verificar as rotinas de trabalho de cada setor e determinar as tarefas a serem cumpridas, mantendo disciplina, desempenho, eficiência e qualidade na realização das tarefas. 

Orientar e controlar funcionário no que se refere à apresentação pessoal, postura, uso do uniforme e a manter silêncio no atendimento ao paciente/cliente. 

Auxiliar a gerência nos programas de treinamento formais e em serviço. 

Realizar orçamento, informando ao solicitante sobre os valores dos exames, conforme tabela de valores do CDA. 

Negociar desconto com o paciente em exames conforme percentual autorizado. 

Acompanhar as pendências de autorização, junto aos recepcionistas conforme protocolo entregue. 

Efetuar o atendimento a pacientes/clientes, sempre que solicitado, esclarecendo dúvidas e orientando-os no que for necessário. 

Acompanhar a execução das atividades que envolvem o processo de atendimento do paciente/cliente, desde a sua chegada na recepção até o encaminhamento para realização do exame. 

Apoiar o elenco, de modo a orientar, eximir dúvidas e apresentar solução para qualquer tipo de situação prevista ou não, afim de evitar e/ou reduzir os conflitos com o paciente/cliente e/ou médico. 

Acionar a equipe de enfermagem para esclarecimento de dúvidas de pacientes e médicos. 

Informar à supervisão necessidade de materiais de modo a manter o setor com estoque mínimo. 

Comunicar à supervisão os casos de encaminhamento à Ouvidoria, registrando no livro de passagem de plantão e conforme emergência acionar diretamente a supervisão para providências imediatas. 

Monitorar o atendimento do PSO, via painel de indicadores , tomando as ações necessárias para diminuir o tempo de atendimento. 

Acionar via telefone o plantão administrativo do CRD, conforme necessidade, para liberação resultados que ultrapassar prazo mínimo de espera.  

Reportar à supervisão os casos de intervenção com a equipe. 

Informar no livro de passagem de plantão as ocorrências e pendências do dia. 

Cumprir as atribuições comuns descritas no cargo, conforme nível hierárquico.   

• Área e especialização profissional

Encarregado de Atendimento

• Nível hierárquico

Estratégico

• Regime de contratação

CLT

• Horário de Trabalho

A Combinar

Exigências

Educação Mínima: Ensino médio completo.

Educação Desejável: Ensino Superior em andamento em Hotelaria, Enfermagem, Administração, Gestão Hospitalar ou Técnico em Radiologia.

Experiência Mínima: 6 meses em atendimento no segmento hospitalar.

Benefícios Adicionais

Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte/Combustível, Estacionamento.

Interessados enviar o currículo por e-mail com o seguinte assunto “Encarregado de Atendimento”.

Enviar e-mail para: gestaodepessoascr@gmail.com

Dicas Importantes:

• Confira todas as informações da vaga de emprego antes de encaminhar seu currículo, somente envie caso atenda aos requisitos exigidos e tenha real interesse na vaga anunciada.
• Verifique se todas as informações no seu currículos estão atualizadas, principalmente as de contato.
• Temos uma lista de empresas no Distrito Federal que aceitam o cadastro de currículos. O fato de ter seu currículo cadastrado no banco de dados pode facilitar o contato quando abrir uma nova oportunidade de emprego, acesse agora mesmo clicando aqui.
• Mantenha-se atualizado, busque fazer cursos para dar um upgrade no seu currículo, hoje em dia há uma grande variedade de cursos gratuitos principalmente na internet.